Na Moto Raja, trabalhamos para garantir a melhor experiência de compra online, oferecendo produtos de qualidade e atendimento dedicado. Para assegurar transparência, segurança e boa-fé nas transações, algumas regras e condições se aplicam. Confira abaixo nossas políticas comerciais:
Os preços, descrições, imagens e condições apresentados em nosso site são disponibilizados com o objetivo de informar o cliente da forma mais clara e transparente possível.
A finalização da compra está sujeita à validação do pagamento e à confirmação de disponibilidade do produto em estoque, garantindo segurança tanto para o cliente quanto para a Moto Raja.
Os cupons de desconto oferecidos pela Moto Raja:
Não são aplicáveis a produtos que já estejam com preços promocionais;
São válidos apenas para produtos com valor cheio;
Cada cupom é limitado a uma única utilização por usuário, não sendo possível reutilizá-lo em pedidos diferentes.
Os preços exibidos no site são exclusivos para compras online e não necessariamente serão praticados em nossas lojas físicas.
Recomenda-se que o cliente confirme os valores diretamente na unidade desejada.
Mesmo após a aprovação do pagamento pelo sistema de cobrança, todos os pedidos passam por análise antifraude.
Em alguns casos, poderá ser solicitada documentação ou informações adicionais para conclusão da compra.
A disponibilidade dos produtos no e-commerce está sujeita à confirmação de estoque.
Caso o item não esteja disponível após a compra, o cliente será devidamente informado e o valor pago será integralmente reembolsado.
A Moto Raja reserva-se o direito de alterar preços, condições e promoções sem aviso prévio, respeitando sempre as condições vigentes no momento da compra validada.
Em casos excepcionais, podem ocorrer erros humanos, de digitação ou sistêmicos, resultando em valores manifestamente incompatíveis com o preço de mercado.
Nessas situações, a Moto Raja reserva-se o direito de:
Corrigir a informação publicada;
Cancelar o pedido, mesmo após a finalização;
Estornar integralmente qualquer valor eventualmente pago;
Entrar em contato com o cliente de forma imediata e transparente para esclarecimento.
Preços irrisórios ou flagrantemente equivocados não obrigam o cumprimento da oferta, em respeito ao princípio da boa-fé objetiva e à legislação vigente.
Para garantir a correta finalização da compra, alguns produtos podem exigir atendimento via WhatsApp, onde serão confirmados:
Preço final;
Condições comerciais;
Disponibilidade imediata.
Os prazos de entrega informados são estimativas e podem variar conforme a localidade.
Fatores externos, como greves, logística de transportadoras ou condições climáticas, podem impactar o prazo previsto.
As trocas e devoluções devem seguir a Política de Devolução disponível no site, respeitando os prazos legais de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A Moto Raja reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de:
Inconsistências cadastrais;
Erros de publicação;
Suspeita de fraude;
Falhas operacionais ou sistêmicas.
Nessas hipóteses, o valor pago será integralmente reembolsado, sem prejuízo ao consumidor.
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